德立潔具公司于2012年7月25日——7月29日舉行“全國精英店長集訓營”培訓會議,來自北區的八十多位銷售精英參加為期4天的培訓。德立潔具總經理潘小東、銷售部經理向金全、市場部經理張延華、pmc主管鄭小明以及銷售部各區域經理均親臨現場授課。
掌握專業技巧 提升銷售激情
本次培訓會,主要是針對店面銷售人員各方面素質的訓練。在專業知識方面,潘總為了讓銷售人員加深了解德立淋浴房的知識,以便掌握更佳的賣點,詳細為學員講解了淋浴房的起源,德立淋浴房的發展趨勢,讓銷售人員了解德立淋浴房的歷史以及優點,只有深入了解淋浴房產品的起源、歷史,熟悉并愛上淋浴房后,才有激情去銷售。
德立淋浴房一直在研發新產品,向經理給大家帶來德立淋浴房2012新產品的介紹以及產品改良,這是更具市場潛力的淋浴房產品,增加團隊對市場的信心。同時和大家探討了團隊管理技巧,因為管理也是一門藝術,如何管理好自己的核心團隊,才能有助于銷售人員更好地開展銷售工作。
店面的裝修對于店面銷售也起著不可估量的作用,市場部張經理則為大家帶來了如何給專賣店“美容”的技巧,要在店面軟裝這一方面花心思,一個形象好的店面有助于銷售業績的提升。
店長對于整個店的銷售起著十分重要的作用,因此一個優秀的店長,有著較強的管理能力、執行能力以及溝通能力。區域經理王小兵、林香宇、彭鵬等著重培訓店長這方面的技巧,針對導購技巧方面、管理店員、銷售技巧、處理售后投訴問題等等,均進行詳細講解。
公司采用的是現代ERP訂單系統,很多店員在下單的時候會出現各種問題,pmc主管則針對常見問題,分析案例,避免店面人員在下單時會出現的錯誤,提高工作效率。
如今,傳統的終端銷售也要結合時下互聯網發展的優勢,充分利用德立互聯網平臺,加上圓方設計軟件的使用,店面設計人員可以將設計的實際案例傳到官網上,既可以在店面銷售過程中為消費者免費設計,又可以給其他客戶參考。為了加強銷售人員操作軟件的技能,特地邀請專業老師來進行技能培訓。
此次培訓會,系統而全面地提升德立學員各方面的能力,學員通過學習、比賽、實地參觀工廠生產流程的過程中,加深了對德立淋浴房的認識,并且學習到更多的銷售知識,有利于打造更強勢的終端銷售服務。